3月14日上午10时，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，临汾市人民政府新闻办公室召开2024年消费者权益保护工作新闻发布会。市市场监督管理局党组成员、副局长李俊峰发布了消费维权年主题及全市消费维权重点工作。发布会由市委宣传部对外宣传科科长李华锋主持。

2024年消费维权年主题为“激发消费活力”，根据年主题，全市市场监管部门和消协组织将有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，持续优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

李俊峰介绍，市场监管部门将从以下四个方面开展消费维权工作：一是持续强化消费教育和引导。在组织好“3·15国际消费者权益日”宣传活动的同时，针对未成年人、老年人、农村消费者等重点人群开展消费教育引导，组织开展消费维权宣传“五进”活动，进一步强化消费者自我保护意识和依法维权能力。二是强化消费维权协同共治。进一步完善消费者权益保护工作协作机制，坚持“谁主管、谁监管”“谁监管、谁维权”，切实履行消费者权益保护联席会议职责，推动消费维权职责落实，更好回应消费者关切。三是强化消费纠纷多元化解。全面落实新修订的《山西省消费者权益保护条例》，引导经营者、商品交易市场的经营管理者制定先行赔付保障措施。加大消费维权服务站和ODR企业建设、发展力度，推动消费矛盾源头化解。四是深入推进放心消费创建活动培育工作。利用多种形式，加大放心消费创建宣传力度，提高社会影响力。突出核心商圈、大型商超、特色街区、景区、知名企业等消费密集场所，加大放心消费示范创建主体培育。积极选树一批能够立得住、叫得响、推得开的示范创建先进典型，带动全市消费环境整体提升。

市市场监管局党组成员、市非公和社会组织工委副书记宋平镭通报了全市2023年侵害消费者合法权益典型案例，市消费者协会副会长兼秘书长程世斌发布了临汾市2023年度消费者投诉举报热点分析。

发布会就媒体记者提出的问题进行了全面详实的解答。宋平镭介绍了发生消费纠纷时，消费者可以通过哪些途径进行解决；程世斌围绕消费维权年主题，市消协组织将从哪些方面开展工作、在2023年全市消费投诉举报中，消费者反映较为集中的问题有哪些等工作回答了记者提问。