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9月22日,临汾市市场监督管理局组织召开全市市场监管系统12315工作会,党组书记、局长张东红出席会议并讲话,党组成员宋平镭主持会议。
会上,宋平镭传达学习了相关文件精神,对全市12315工作效能评估评价指标情况进行了通报,并对下步工作进行了安排部署。
张东红指出,全市12315工作要以王延峰市长在市12345热线调研时的重要指示精神为根本遵循,全面盘点当前工作、直面问题短板,对下一步任务再部署、再推进,推动12315与12345热线深度协同,把“提升效能、优化消费环境”的目标抓细抓实。
张东红强调,要肯定成绩、凝聚共识,成绩是全市市场监管部门日夜坚守的结果、担当实干的证明,大家用行动守住了消费维权的“前沿阵地”,这份付出值得充分肯定。要清醒地看到工作中的不足和问题,是“痛点”,更是要整改的“关键点”,必须动真格、下狠劲解决。要压紧压实属地监管责任,建立“一把手”工程,以“群众满意”为导向,规范12345热线转办工单办理流程,确保每一件工单都得到高质量处理。
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