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11月7日,山西省市场监督管理局消费者权益保护处处长魏星、12315投诉举报指挥中心主任张国胜深入临汾市,就12315平台与12345平台对接、12315消费维权服务站运行工作情况进行专题调研,市市场监督管理局党组成员、非公党委副书记宋平镭参加。
调研组一行深入红星美凯龙12315消费维权服务站及大槐树景区12315消费维权服务站,现场查阅相关资料,听取工作人员介绍,详细了解维权服务站投诉纠纷处理机制运行情况。
座谈会上,宋平镭介绍了临汾市12315平台与12345平台对接进展情况以及全市12315消费维权服务站运行情况。调研组对临汾市的工作给予充分肯定,并就如何推进下一步工作提出指导意见。
调研组要求,12345平台与12315平台数据对接是当前的重点工作任务,时间紧、任务重、要求高,要高度重视,紧扣节点,积极推进,确保进度。
调研组强调,要持续推进12315消费维权服务站建设和完善工作,积极探索从源头化解消费纠纷的难题,通过科学设置消费维权网络,优化消费环境,确保消费维权服务站工作高效、规范运行,不断提高维权服务质量。
市局消保科,12315投诉举报指挥中心,洪洞县市场监管局、12315投诉举报中心相关工作人员参加。
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