临汾市消费者协会“双十一”网购消费警示

  • 时间:2023-11-08 来源:消费者协会 浏览:
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一年一度的“双十一”又到了,各大电商平台促销手段频出,红包、预付定金、满减、秒杀、等优惠活动花样繁多,让消费者眼花缭乱。这些促销活动的推出,激发了消费者的购物热情,带来了网购热潮。为此,临汾消协发布网络购物消费警示,提醒广大消费者在近期网购时注意以下几点。

慎重理性消费在“双十一”期间,消费者应该理性消费,不要因为价格优惠而盲目购买商品。要根据自己的实际需求和预算进行购物,避免因为商品质量、售后服务等问题而产生不必要的纠纷和损失。选购商品前,要理性选择商品,不盲目下单。要了解相关法律法规,如消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等商品不适用“七天无理由退货”的规定。

选好购物平台 要选择正规、有经营资质的购物平台。尽量选择经营规模较大、交易量较大和评价较高的购物网站。在网购之前,要对商品多搜、多查、多对比,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估,避免购买劣质、不合格商品;避免被虚假打折行为所蒙骗。

慎选支付方式 要注意选择安全可靠的支付手段。在网上转账、充值、付款时,尽量选用安全中立的第三方支付平台,确认无误后,再确定付款。对于自己不熟悉的网站,不要轻易输入银行账号密码,不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片,以防误入“钓鱼”网站,或者进入木马程序。

注意保留凭证 在购物过程中,消费者应该保留好相关的订单、发票、物流信息等凭证,以便在出现问题时能够及时维权。收货时发现货物有损坏或货单不符时,要注重保留证据,拒绝签收;退货应注意保留退货凭证(快递单号等)。

依法主动维权 发生消费纠纷时,要及时联系卖家处理,如未能及时解决,可向网购平台投诉;如未能处理,可通过拨打经营者所在的“12315”投诉举报电话进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。                                        


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