初心如磐担使命

服务个体谱华章

临汾市个体劳动者协会秘书长王葱同志先进事迹材料

在临汾市个体劳动者协会的岗位上，共产党员王葱同志以八年如一日的坚守与奉献，生动诠释了“全心全意为人民服务”的根本宗旨。他立足协会“维护权益、政策宣传、公益服务、能力提升”四大核心职责，将满腔热忱转化为服务个体私营经济健康发展的磅礴力量，在平凡的岗位上书写了不平凡的业绩。

一、深入基层重服务，做好基层个体商户的“牵线人”与“代言人”

（一）针对基层个体商户多、分布散、需求杂的特点，牵头建立“常态化联系机制”，通过“线下走访＋线上微信群”双渠道，每周深入辖区商户走访 10 家以上，累计覆盖商户1400余户，精准收集证照补办、政策咨询、经营困惑等需求800 余条，做到“事事有回应、件件有着落”。为解决商户“办事跑断腿”的问题，他主动对接市场监管、政务服务等部门，整理出《个体商户办事指南》（涵盖证照办理、年检流程、材料清单等），通过微信群推送、线下发放等方式惠及商户400余人次；对行动不便的老年商户，提供“代跑腿”服务，累计协助办理证照更新、年检等业务312件，切实减少商户办事成本。

（二）考虑到基层个体商户单打独斗、资源有限的问题，牵头组建“商户互助小组”，按餐饮、零售、维修等行业分类，每月组织1次“经营经验交流会”，邀请经营状况好的商户分享客源展、成本控制等技巧，累计开展交流活动32场，帮助53户经营困难的商户找到改进方向。通过社区公告、居民群等渠道推广，帮助商户拓宽本地客源，累计促成商户间合作、商户与居民对接140余次，带动部分商户月营业额提升。

（三）面对个体商户维权无门、诉求难传的情况，主动承担起“沟通协调员”的角色，一方面耐心倾听商户诉求，对消费纠纷、邻里经营矛盾等问题，第一时间上门调解，累计化解各类矛盾64 起，避免矛盾升级；另一方面，定期梳理商户集中反映的问题（如经营场所租金、周边交通影响等），形成书面建议向街道、社区及相关部门反馈，推动解决商户关心的“周边停车位不足”“经营噪音协调”等问题。

二、 维权纾困显担当，破解融资与发展难题

（一）破解融资瓶颈，注入发展“活水”， 针对个体工商户普遍面临的融资难、贷款无门痛点，他勇挑重担，创新性牵头打造组织银企对接、融资辅导等活动。通过搭建这座坚实的桥梁，他成功帮助众多会员企业获得信贷支持，有效缓解了经营主体的资金问题，个体工商户因此渡过难关、焕发生机，累计发放贷款金额2800余万元，促进了市场主体发展。

（二）聚焦民生关切，拓展服务维度，他积极拓展协会公益服务的外延，敏锐关注社会热点。面对大学生就业压力，他先推动动员会员深入高校开展招聘，提供大量适配性岗位，帮助大中专毕业生在个体私营经济领域实现就业。此举不仅为青年铺就了职业发展之路，也为会员输送了新鲜血液，使348人达成就业意向，彰显了协会服务社会、奉献人民的公益情怀和责任担当。

三、建章立制多举措，筑牢诚信经营的生命线与保障线

（一）制定诚信公约，建立诚信档案，明确奖惩机制。通过“商品质量、服务态度、守法经营、纠纷处理”等方面的标准，建立诚信档案，记录商户的诚信行为和失信行为，定期评选公示“诚信经营示范户”，全年共评选示范户142户，给予诚信经营示范户牌匾和媒体宣传。

（二）开展培训，举办诚信大讲堂，个体工商户服务月等活动。邀请市场监管专家讲解《促进个体工商户发展条例》《个体工商户登记管理规定》《消费者权益保护法》等法律法规，邀请优秀示范户分享诚信经营带来的好处。组织“诚信商户进社区”活动，让商户带着商品到社区展示，现场讲解商品质量，回答居民问题，增加互动和信任。近年共开展培训24期，举办诚信大讲堂8期，组织“诚信商户进社区”13次。

（三）联动协同，筑牢诚信经营的保障线。与市场监管、税务、消协等部门合作，宣传守法经营的重要性，逐户发放《公平买卖诚信经营倡议书》，引导商户明码标价、规范促销，依法纳税，诚信经营，杜绝虚假宣传、以次充好等行为，消协协助调解消费者与商户的纠纷，引导商户诚信处理，自觉接受社会监督。共累计发放宣传印刷资料4万余份。

“成绩属于过去，服务永无止境。”王葱同志用八年的实干担当，在政策宣传的阵地前沿、在维权纾困的服务一线、在公益帮扶的温暖途中、在能力提升的赋能平台，深刻践行了个体劳动者协会的核心使命。他以一名共产党员的赤诚之心，将协会的桥梁纽带作用发挥得淋漓尽致，为临汾市个体私营经济的繁荣发展注入了强劲动力。展望未来，他将继续以习近平总书记“保持定力，坚定有序推进转型发展”的重要指示为灯塔，带领协会团队聚焦“优化营商环境、激发主体活力”的时代命题，在服务会员、服务发展、服务大局的壮阔征程上，步履铿锵，再谱新篇！