全市各供水、供电、供气企业及相关单位：

水表、电能表、燃气表（以下简称民用“三表”）属于强制检定范围的计量器具，为进一步加强民用“三表”的监督管理，确保其量值准确可靠，保护消费者合法权益，维护公平、公正的市场消费秩序，现就民用“三表”安装、使用管理规范提醒告诫如下：

一、深入学习并严格遵守《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国计量法实施细则》《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，以及《市场监管总局住房和城乡建设部关于加强民用“三表”管理的指导意见》等文件精神，切实增强法律意识，确保各项规定得到严格执行。

二、各相关单位在安装使用民用“三表”前，必须经法定计量检定机构对安装使用的民用“三表”进行首次强制检定，经检定合格并取得“首次检定合格证”和“计量检定证书”后，方可安装使用。严禁安装使用无“型式批准证书”和假冒伪劣的民用“三表”，不得利用民用“三表”进行计量作弊，确保安装使用准确可靠，切实维护消费者的合法权益。

三、按照国家计量检定规程的要求，各民用“三表”安装、使用和管理单位要对在用的民用“三表”认真履行好主体责任，对到期、失准的“三表”按时进行轮换，切实保证在用民用“三表”的准确性。加强对民用“三表”的计量管理，建立并完善强制检定计量器具管理档案，对在用民用“三表”进行登记造册。

四、各相关单位要严格执行水电气相关政府定价标准，严禁超标准收费、重复收费、自立项目收费，不得利用市场优势地位捆绑收费、强制收费或强制搭售商品。同时做好价格公示工作，在收费场所显著位置向公众公示收费项目、范围、对象、标准、依据、监督电话等内容，不得在标价之外加价收取任何未予标明的费用。

五、对民用“三表”的投诉要及时处理，发现计量失准的民用“三表”应立即更换。对使用中发现计量性能存疑或用户投诉的民用“三表”，应立即停止使用，双方协商后送法定计量检定机构检定。送检期间应使用检定合格的民用“三表”替换，不得影响用户的水、电、气供应。

六、各相关单位要对照上述提醒告诫要求，认真自查和整改，切实规范自身的经营行为。各级市场监管部门要持续加大民用“三表”监管力度，对违法违规行为依法严肃处理。

欢迎广大消费者和社会各界对民用“三表”计量及价格行为进行监督，若发现存在计量及价格违法行为请向市场监管部门投诉。投诉电话:12315。

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